Hizmet şartları

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 25 Mayıs 2026

Bu Kullanım Koşulları, RestoUp web sitesi, başvuru akışı, abonelik hizmetleri ve RestoUp Cockpit panelinin kullanım esaslarını düzenler. RestoUp hizmetlerini kullanan kişi ve işletmeler bu koşulları kabul etmiş sayılır.

Sağlayıcı: RestoUp, İzmir Bornova 175sk N10, 3140626473, [email protected], +90 531 933 71 63.

1. Hizmet kapsamı

RestoUp; paket servis platformlarında büyüme, menü ve kampanya düzeni, operasyon talebi takibi, performans raporu, marka kimliği, abonelik ve müşteri destek süreçlerini yönetmeye yardımcı olan bir SaaS ve operasyon destek modelidir.

Hizmet kapsamı seçilen pakete, aktif abonelik durumuna, müşteri tarafından sağlanan bilgilere ve platformların kendi teknik/operasyonel kurallarına bağlıdır.

2. Başvuru ve hesap bilgileri

Kullanıcı, başvuru ve abonelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve yetkili olduğunu kabul eder. RestoUp Cockpit hesabı kişiye/işletmeye özeldir; şifrelerin korunması, yetkisiz kişilerle paylaşılmaması ve hesapta yapılan işlemlerin kontrol edilmesi kullanıcının sorumluluğundadır.

3. Abonelik, ödeme ve PayTR akışı

Abonelik ödemeleri PayTR altyapısı üzerinden yürütülür. Ödeme sayfasında girilen kart bilgileri RestoUp tarafından saklanmaz. Abonelik durumu, PayTR bildirimleri, sistem kayıtları ve RestoUp operasyon panelindeki kayıtlarla takip edilir.

Ödeme başarısızlığı, yenileme hatası, askıya alma veya iptal hallerinde ilgili marka veya abonelik için yeni talep açma gibi bazı özellikler sınırlandırılabilir. Açık operasyon talepleri, RestoUp’ın operasyonel kararı ve mevcut abonelik durumuna göre tamamlanabilir.

4. İptal ve iade yaklaşımı

Kullanıcı aboneliğini iptal etmek istediğinde RestoUp veya PayTR akışı üzerinden talepte bulunabilir. İptal, aksi açıkça belirtilmedikçe sonraki dönem yenilemesini durdurur. Kullanılmış hizmet dönemi, tamamlanmış operasyon, hazırlık çalışması, rapor, marka kurulumu veya panel işlemleri için iade talepleri RestoUp tarafından manuel olarak değerlendirilir.

İade değerlendirmesinde hizmetin gerçekleşme durumu, ödeme tarihi, abonelik dönemi, varsa platform/operasyon maliyetleri ve ilgili mevzuat dikkate alınır.

5. Operasyon talepleri ve hizmet seviyeleri

RestoUp, talepleri profesyonel ekip ve takip sistemiyle yönetir. Web sitesinde veya satış iletişiminde geçen süreler operasyonel hedef niteliğindedir; yazılı özel sözleşme ile ayrıca taahhüt edilmedikçe kesin sonuç, platform sıralaması, ciro artışı veya tazminat garantisi anlamına gelmez.

6. Yasaklı kullanımlar

Kullanıcı; hukuka aykırı, yanıltıcı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden, platform kurallarına aykırı veya RestoUp altyapısının güvenliğini riske atan içerik ve talep oluşturamaz. RestoUp, kötüye kullanım, yanıltıcı bilgi, ödeme riski veya güvenlik ihlali halinde hizmeti askıya alabilir.

7. İçerik, marka ve fikri haklar

Kullanıcı tarafından iletilen restoran adı, marka bilgisi, görsel, menü, kampanya ve platform içeriklerinin kullanım hakkına sahip olunduğu kabul edilir. RestoUp tarafından hazırlanan rapor, şablon, panel arayüzü, süreç tasarımı, metin ve analiz yapıları RestoUp’a aittir; izinsiz kopyalanamaz veya üçüncü kişilere ticari amaçla kullandırılamaz.

8. Sorumluluk sınırı

RestoUp, hizmeti makul özen ve profesyonel standartlarla sunar. Ancak üçüncü taraf platform kesintileri, PayTR altyapı sorunları, kullanıcı tarafından eksik/yanlış bilgi verilmesi, internet erişim problemleri, resmi kurum kararları ve mücbir sebeplerden kaynaklanan sonuçlardan sorumlu değildir.

9. Değişiklikler ve yürürlük

RestoUp, hizmet kapsamını, paketleri, fiyatları ve kullanım koşullarını güncelleyebilir. Önemli değişiklikler web sitesi, panel veya kayıtlı iletişim kanalları üzerinden duyurulabilir. Bu koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz olması diğer hükümleri etkilemez.

10. İletişim

Koşullar, abonelik veya ödeme süreciyle ilgili sorularınız için [email protected] adresinden RestoUp ile iletişime geçebilirsiniz.