Yasal bilgilendirme
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 25 Mayıs 2026
Bu Gizlilik Politikası, RestoUp web sitesi, başvuru formları, abonelik/ödeme akışları ve RestoUp Cockpit kullanımı sırasında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu bilgileri: RestoUp, İzmir Bornova 175sk N10, 3140626473, [email protected], +90 531 933 71 63, Kayıt aşamasındadır.
1. Hangi verileri topluyoruz?
RestoUp, hizmetlerini sunabilmek için aşağıdaki veri kategorilerini işleyebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon, e-posta, şirket/işletme yetkilisi bilgileri.
- İşletme bilgileri: restoran/marka adı, faaliyet bölgesi, platform bağlantıları, hedefler ve başvuru beklentileri.
- Hizmet ve talep kayıtları: RestoUp Cockpit kullanıcı hesapları, işlem geçmişi, operasyon talepleri, marka kimliği notları ve destek yazışmaları.
- Abonelik ve ödeme kayıtları: paket seçimi, abonelik durumu, PayTR işlem referansları, ödeme sonucu ve fatura/abonelik takibi için gerekli kayıtlar.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum kayıtları, hata logları, güvenlik kayıtları ve zorunlu çerez/localStorage tercihleri.
2. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?
Kişisel veriler; başvuruları değerlendirmek, abonelik ve ödeme sürecini yürütmek, RestoUp Cockpit erişimini sağlamak, operasyon taleplerini takip etmek, müşteri desteği sunmak, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanılır.
Ayrıca ayrı ve opsiyonel onay vermeniz halinde e-posta, SMS ve WhatsApp üzerinden kampanya, ürün duyurusu ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti gönderilebilir. Bu izni dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
3. Hukuki sebepler
Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, RestoUp’ın meşru menfaati ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
4. Kimlerle paylaşılır?
Verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- PayTR ve ödeme/abonelik altyapısı sağlayıcıları.
- Barındırma, veritabanı, güvenlik, yedekleme ve yazılım hizmeti sağlayıcıları.
- E-posta, SMS, WhatsApp, destek ve müşteri iletişimi hizmeti sağlayıcıları.
- Yetkili RestoUp ekibi, temsilciler ve operasyon sorumluları.
- Kanunen yetkili kamu kurumları, resmi merciler ve hukuki danışmanlar.
Kart bilgileri RestoUp tarafından saklanmaz; ödeme adımı PayTR altyapısı üzerinden yürütülür.
5. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zaman aşımı/saklama süreleri kadar tutulur. Başvuru kayıtları ticari ileti ve satış takibi için makul süreyle, abonelik/ödeme kayıtları mali ve hukuki yükümlülükler kapsamında, destek ve operasyon kayıtları hizmet kalitesi ve uyuşmazlık yönetimi amacıyla saklanabilir.
Saklama amacı sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Güvenlik
RestoUp; yetki bazlı erişim, kayıt altına alma, yedekleme, güvenli bağlantı, rol bazlı panel görünürlüğü ve operasyonel erişim kontrolleri gibi teknik ve idari tedbirler uygular. Hiçbir dijital sistem yüzde yüz risksiz olmadığı için şüpheli bir erişim veya güvenlik olayı fark ederseniz bizimle hızlıca iletişime geçmeniz önemlidir.
7. Haklarınız
KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme, aktarılan üçüncü kişilere bildirim isteme, itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı [email protected] adresine veya resmi iletişim kanallarına iletebilirsiniz.
8. Değişiklikler
Bu politika, hizmet kapsamı, kullanılan altyapılar veya mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.