Komisyon Nasıl Hesaplanır? 4 Platform, 4 Örnek

Yemek platformu komisyonu, platformun sipariş tutarı üzerinden kestiği yüzdelik paydır ve her platformda farklı hesaplanır: aynı 300.000 TL ciro, Yemeksepeti'nde kendi kurye modelinde 45.000 TL, vale modelinde 105.000 TL, Trendyol Go'da 102.000 TL komisyon üretebilir. Kısaca komisyon, oranın sipariş tutarına uygulanmasıdır; fark yaratan şey oranın hangi modele bağlı olduğudur.

Komisyon nasıl hesaplanır?

Tek formül var: sipariş tutarı × komisyon oranı. Asıl mesele, hangi oranın hangi modele ait olduğunu bilmek. Platform bazlı oranlar:

Dört platform, dört örnek (300.000 TL ciro)

Aynı ciro, aynı kampanya oranı (%10) ve aynı diğer gider oranıyla (%3) platform bazlı sonuç:

Bu tabloyu kendi cironuzla yeniden üretmek için komisyon ve net kâr hesaplayıcıyı kullanın; kurye maliyetini de girerek kendi kurye/platform kurye karşılaştırmasını yapabilirsiniz.

Komisyonun dışındaki üç kalem

1. Joker ve listeleme bütçesi: Görünürlük için haftalık ayrılan bütçe; komisyon oranına dahil değildir.
2. Kampanya katılımı: İndirim doğrudan cirodan düşer; komisyon indirimli tutar üzerinden hesaplanır.
3. İptal ve iade: Sipariş iptal edildiğinde ciro oluşmaz ama hazırlık maliyeti ve puan etkisi kalır.

Efektif kesinti neden farklı çıkıyor?

Çünkü komisyon tek kalemdir; efektif kesinti dört kalemin toplamıdır. Yukarıdaki tabloda komisyon %34 görünürken efektif kesinti %47 çıkıyor. Fark, kampanya (%10) ve diğer giderlerden (%3) geliyor. Bu farkı ayrıntılı okumak için efektif kesinti rehberine bakın.

Komisyon oranını düşürmenin dört yolu

• Ciro ve şube ölçeği: Oran pazarlığı ciroyla açılır; şube sayısı arttıkça sözleşme yenilenir.
• Kurye modeli: Kendi kurye, oranı düşürür ama kurye maliyetini işletmeye taşır; karar toplam maliyetle verilir.
• Kampanya disiplini: Marjı koruyan kampanya, kesintiyi büyütmez.
• Menü marjı: Düşük marjlı ürün, yüksek komisyonda kâr üretmez; menüden çıkarılması gerekir.

Neden bu hesap kritik?

Ticaret Bakanlığı verilerine göre yemek sektörünün e-ticaret hacmi 2025'te 270,16 milyar TL; e-ticaret yapan işletmelerin %20,3'ü yemek sektöründe. Hacim büyürken oran farklarını izlemeyen işletme, ciro artışını kâr sanır.

Kaynak: T.C. Ticaret Bakanlığı, Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025 (12.05.2026) · Oranlar: 2026 komisyon karşılaştırması.

İlgili sayfalar

• Komisyon ve net kâr hesaplayıcı
• Efektif kesinti rehberi
• Restoran panel yönetimi

Komisyon matrahı: hangi tutar üzerinden?

Komisyon her zaman siparişin ödenen tutarı üzerinden hesaplanır. Müşteri 400 TL'lik siparişe %20 indirim uygulayıp 320 TL ödediyse, komisyon 320 TL üzerinden işler; indirimli kısım için komisyon doğmaz. Bu kural iki tarafı da etkiler: platform daha az komisyon alır, restoran indirimi kendi marjından verir. Bu yüzden kampanya kurgulanırken "indirim sonrası komisyon matrahı" ayrıca hesaplanmalıdır.

Kampanya komisyonu nasıl değiştirir?

Kampanya iki yönlü çalışır: sipariş adedini artırırken komisyon matrahını düşürür. Örnek: kampanyasız 100 sipariş × 400 TL = 40.000 TL ciroda %15 komisyon 6.000 TL; %20 kampanyayla 130 sipariş × 320 TL = 41.600 TL ciroda komisyon 6.240 TL. Ciro neredeyse aynı kalırken komisyon tutarı artar, çünkü sipariş adedi artmıştır. Bu nedenle kampanya kararı yalnız ciroya değil, komisyon tutarı ve hazırlık kapasitesine bakılarak verilir.

Vale modelinde ne değişir?

Vale modelinde komisyon %32-38 bandına çıkar; karşılığında kurye, sigorta ve teslimat riski platforma geçer. 300.000 TL ciroda %35 oran 105.000 TL komisyon demektir; kendi kurye modelinde bu tutar 45.000 TL'ye iner ama aylık kurye maliyeti eklenir. Eşik noktası basit: kurye maliyeti 57.000 TL'yi aşarsa vale, altında kalırsa kendi kurye daha avantajlı olur (300.000 TL ciro, %35 vale komisyonu ve %15 kendi kurye komisyonu varsayımıyla).

Getir ve Migros'ta iki ayrıntı

Getir Yemek'te kendi kurye modelinde komisyon %10-15 bandında, Getirsin (platform kuryesi) modelinde %30-36 bandındadır; bu yüzden aynı menü iki modelde çok farklı net kâr üretir. Migros Yemek'te oran dönemseldir (%15-25) ve kampanya takvimine bağlıdır; dönem başında oran doğrulanmadan yapılan fiyatlama, dönem ortasında marjı bozabilir. İki platformda da sipariş hacmi düşükse kampanya katılımı, cirodan çok komisyon matrahını büyütür — bu yüzden katılım kararı menü marjıyla birlikte verilmelidir.

Komisyonu kim ödüyor?

Komisyonu restoran öder; müşteriye yansıtılan kısım yalnızca teslimat ve servis ücretidir. Bu nedenle menü fiyatı belirlenirken komisyon, fiyatın içine gömülü bir maliyet olarak düşünülmelidir. 100 TL'lik bir ürün, %34 komisyonda restorana 66 TL bırakır; ürün maliyeti 40 TL ise katkı marjı 26 TL'dir. Menü fiyatlaması bu hesap üzerinden yapılmadığında ciro büyür, kâr büyümez.

Sıkça sorulan sorular