Algoritmaların Temel Amacı Nedir?
Yemeksepeti, Getir Yemek veya Trendyol Go'nun amacı, uygulamayı açan müşteriye en hızlı şekilde, sorunsuz sipariş verdirmektir. Platform, mutsuz müşteri istemez çünkü o müşteri bir daha sipariş vermez. Bu yüzden algoritmalar tamamen "iyi performans gösteren" restoranı yukarı taşımak üzerine kuruludur.
Algoritmayı Etkileyen 4 Kritik Metrik
- Dönüşüm Oranı (Conversion Rate): Restoranınızın sayfasına 100 kişi tıklıyor ama sadece 2'si sipariş veriyorsa, platform sizi aşağı çeker. Çünkü vitrin alanını işgal ettiğinizi düşünür. Dönüşüm oranını artırmak için iştah açıcı fotoğraflar, net fiyatlar ve cezbedici fırsat menüleri oluşturmalısınız.
- İptal ve İade Oranları: En büyük günah. Müşteri siparişi verdikten sonra ürün bittiği için iptal ediyorsanız algoritma tarafından anında cezalandırılırsınız. Stok takibi çok iyi yapılmalıdır.
- Ortalama Hazırlık Süresi (Prep Time): Yemekleri hızlı çıkarmak, platform kuryesinin sizi daha az beklemesini sağlar. Hızlı mutfak = Üst sıralar demektir.
- Platform İçi Kampanyalar: Her platform, kendi düzenlediği indirim günlerine (Örn: Cuma Çılgınlığı, Efsane Günler) katılan restoranları organik olarak destekler ve "Sponsorlu" etiketine gerek kalmadan öne çıkarır.
RestoUp, tüm bu metriklerinizi haftalık olarak analiz eder ve kırmızıya düşen puanlarınızı iyileştirmek için müdahalelerde bulunur.