Teslimat şartları

Teslimat ve İade Şartları

Politika sürümü: 2026-07-19 · Son güncelleme: 19 Temmuz 2026

Bu metin RestoUp’ın mevcut sabit süreli B2B hizmet paketleri için genel bilgilendirmedir. Müşteriye özgü hizmet sözleşmesi ve EK-1 ile çelişki hâlinde müşteriye özgü belgeler uygulanır. Fiziksel ürün teslimatı yapılmaz.

1. Hizmet Teslimatı

Paket, elektronik kabul ve müşterinin seçtiği iyzico veya PayTR ödemesinin sunucu tarafında başarıyla doğrulanmasından sonra aktive edilir. Erişim ve başlangıç bilgileri kayıtlı e-posta veya iletişim numarasına iletilir. Paket 3, 6 veya 12 aylık sabit sürelidir ve otomatik yenilenmez.

2. İptal ve İade Koşulları

Sabit süreli B2B paketin Müşteri tarafından haklı neden olmadan erken sonlandırılması kendiliğinden iade hakkı doğurmaz. Aşağıdaki durumlarda müşteriye özgü sözleşmedeki hesap yöntemi uygulanır:

• RestoUp’ın giderilmeyen esaslı ihlali nedeniyle Müşterinin haklı feshi,
• RestoUp’ın haklı neden olmadan hizmeti sona erdirmesi,
• Hizmetin RestoUp’tan kaynaklanan nedenle hiç başlatılamaması,
• Uzun süren mücbir sebep nedeniyle temel hizmetin sunulamaması.

İade hesabında kullanılmayan dönem, gerçekleştirilmiş kurulum ve önceden onaylanan geri alınamaz üçüncü taraf giderleri dikkate alınır. Kesinleşen tutar on iş günü içinde kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

3. Sona Erme ve Veri Teslimi

Sözleşme sona erdiğinde RestoUp erişimleri kaldırır; Müşteriye ait teslim ve veriler kararlaştırılan formatta devredilir. Kanuni saklama ve uyuşmazlık kayıtları saklıdır.

4. İletişim

Teslimat veya iade süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için iletisim@restoup.net adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.